A Black Friday é um período muito aguardado para todos os comerciantes. No entanto, para os donos de e-commerce essa época pode ser muito estressante. Qualquer interrupção de sistemas pode significar perdas financeiras significativas e até mesmo danos à reputação do comércio.

Por isso, é de extrema importância contar com um bom plano de recuperação de desastres. Porém, é preciso ter em mente que nenhuma preparação é 100% à prova de falhas. Sendo assim, é essencial ter a capacidade de antecipar o inesperado e, mais importante, de testar e refinar continuamente suas defesas.

Neste artigo explicamos o que é esse plano, como funciona e a importância dele, principalmente durante a Black Friday. Então, se você quer saber como preparar e proteger seu negócio, continue lendo este conteúdo até o final.

O que é plano de recuperação de desastres?

Um plano de recuperação de desastres é o nome dado para o conjunto de políticas, ferramentas e processos elaborados e usados para auxiliar na recuperação e na continuação das operações essenciais de um negócio.

Em especial àquelas relacionadas à infraestrutura, ao software e aos sistemas de TI. O plano é usado quando os sistemas sofrem com as consequências de um desastre natural, paradas não programadas causadas por alguém ou até mesmo ataques cibernéticos sofisticados, como ransomware e DDoS.

Sendo assim, o principal objetivo do DRP, sigla em inglês para Disaster Recovery Plan, é garantir que os sistemas de TI críticos para o negócio voltem a operar o mais rápido possível. E, assim, minimizar o tempo de inatividade e, consequentemente, o impacto negativo nas operações.

Importância do plano de recuperação de desastres

O plano de recuperação de desastres é muito mais importante que a “simples” restauração dos sistemas impactados. Ele é peça fundamental para a continuidade dos negócios. Além disso, ele ajuda na prevenção de dados valiosos.

Não contar com um DRP pode resultar em violações de conformidade e multas regulatórias de natureza grave. Muitas legislações, como por exemplo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exigem que as empresas contem com o plano de recuperação.

No entanto, muito mais importante que apenas entender e saber o que é um DRP, é necessário colocá-lo em prática. Por isso, devem ser realizados testes de recuperação de desastres, que funcionam como simulações controladas que avaliam a eficácia do plano.

Os testes avaliam e identificam falhas, gargalos e áreas de melhoria antes que um desastre real aconteça. É essencial explorar todos os cenários possíveis para garantir a eficiência dos sistemas.

Sem o auxílio de um plano robusto, as empresas ficam vulneráveis a perdas de receita, multas regulatórias e um desgaste da confiança do cliente.

Black Friday: teste de estresse anual

Além de ser um período em que as vendas aumentam consideravelmente, a Black Friday também serve como um dos maiores testes de estresse para a infraestrutura de TI do setor varejista e do e-commerce.

Durante este período, qualquer falha pode resultar em milhões em vendas perdidas e danos significativos à reputação da marca. Por isso, estabelecimentos desses setores se preocupam com três pontos nessa época.

Sendo eles:

• Planejamento e escalabilidade: a empresa deve focar forças em prever a demanda e escalar recursos dinamicamente para lidar com picos de tráfego;
• Sistema distribuído: é recomendado distribuir dados e processamento em vários servidores e locais para evitar pontos únicos de falha;
• Monitoramento em tempo real: fazer esse monitoramento garante a detecção e a resposta mais ágil à anomalias, o que contribui para evitar interrupções.

Durante a Black Friday, onde o cenário é de muita pressão, o plano de recuperação de desastres atua na linha de frente contra as ameaças digitais. Por isso ele deve ser muito bem testado antes.

DRaaS: recuperação de desastres como serviço

Implementar um plano de recuperação de desastres pode ser um pouco desafiador para algumas empresas. Principalmente para as que não possuem muitos recursos. No entanto, o DRP deve ser visto como um investimento, e não um gasto. Visto que ele evita que prejuízos muito mais altos ocorram.

Mas, para as organizações que não conseguem arcar com a implementação e manutenção de um DRP, uma boa alternativa é contar com o DRaaS. Ou seja, a Recuperação de Desastres como um Serviço. 

Com o DRaaS, a responsabilidade da continuidade dos negócios é terceirizada para um provedor especializado, que replica dados e aplicações para um local remoto seguro. Dessa forma, a restauração das operações em caso de incidente é feita rapidamente e com segurança.

Esse serviço também garante que as empresas continuem operando sem nenhuma interrupção.

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Na Auditeste compreendemos que o plano de recuperação de desastres é parte fundamental da segurança e continuidade dos negócios. 

Através de testes rigorosos e uma abordagem proativa, garantimos que os sistemas não apenas sobrevivam a interrupções, mas se recuperem rapidamente, mantendo a integridade dos dados e a confiança dos seus clientes.
Com a Auditeste, você tem a certeza de que sua infraestrutura está preparada para os desafios mais exigentes, incluindo os picos de demanda da Black Friday. Chame nossos especialistas e prepare o seu negócio com quem entende do assunto!