A automação de processos visa a otimização do ciclo de produção, identificando gargalos, pontos de ineficiência e desperdícios de recursos, permitindo monitoramento e controle de resultados, tanto de forma segmentada quanto global.
Esse tipo de Automação possibilita o planejamento, a execução e o monitoramento de todos os processos de negócio, mantendo-os alinhados e permitindo sua constante melhoria.
Uma importante característica da automação de processos é a facilidade na extração de dados e indicadores, o que proporciona uma visão mais integral da organização e, consequentemente, melhora a tomada de decisões.