It's essential to have methods for monitoring and evaluating software quality, especially during the development process of these tools and programs. After all, this is how assurance of an efficient and high-quality product is ensured.

These mechanisms help measure the system's quality and assist in evaluating software characteristics, which, consequently, aids in the company's decision-making process.

To rely on software quality tests is also an excellent way to avoid financial losses. This is because, by assessing software quality, it's also possible to identify flaws and loopholes in the product. Hence, it becomes possible to resolve issues before the software hits the market.

To learn more about software quality, how to test it, its importance, and much more, keep reading this content until the end!

Software Quality: What It Is and Why It Matters

Usually, when we talk about quality, we immediately think of something that works well. And although this concept is also part of software quality, in this case, the evaluation is much more complex than that.

To ensure a software's quality, it's necessary to consider a series of concepts and conduct various tests to guarantee the product's functionality. In addition to functionality, it's crucial to understand the level of usefulness it will have for the end-user.

A qualidade do software envolve desde o escopo do produto, que deve ser feito de acordo com as exigências do cliente e seguindo as normas da International Organization Standardization (ISO) e a International Electrotechnical Commission (IEC), e as linhas de códigos usadas para o desenvolvimento.

É importante destacar que se um software funciona perfeitamente bem, mas não atende as necessidades do cliente final, ou não é útil para ninguém, ele não pode ser considerado um software com qualidade.

A medição, análise e avaliação de qualidade de software é fundamental para garantir para a população que ela está recebendo algo útil e funcional. Assim como também garante para a empresa desenvolvedora que seu trabalho está sendo bem feito.

Indicadores de qualidade de software

Para ajudar na medição da qualidade de software, existem alguns indicadores que devem ser analisados. O primeiro deles é o Total de Defeitos Detectados (TDD), o TDD mede todas as falhas encontradas durante os testes aplicados no software.

O TDD não é muito eficiente sozinho, visto que ele não resolve as falhas. Mas, ele é fundamental para encontrá-las.

O TDC é parecido com o TDD, no entanto ele mede os bugs encontrados no produto pelo cliente. Ou seja, ele mensura os problemas que o software apresenta depois de lançado no mercado para o consumidor final.

Total de Defeitos Removidos (TDR) tem ligação com o TDD. Ele é responsável pela contabilização de quantos defeitos os desenvolvedores conseguiram resolver antes do lançamento do software.

Entender a eficácia da equipe em resolver os bugs é de suma importância para um software com qualidade. Para saber a taxa correta de eficácia é necessário usar a fórmula EDD (eficácia na detecção de defeitos) = TDD / (TDD+TDC) x 100.

Outro indicador é o tempo médio que a equipe leva para identificar e resolver um defeito encontrado no sistema do software. O ideal, é fazer todo esse processo no menor tempo possível.

Também existe o indicador de tempo médio entre uma falha e outra. Nesse caso, o ideal é que o período entre um bug e outro seja muito longo. 

Por último, mas não menos importante, a satisfação do cliente é um excelente indicador de qualidade. Para saber se o software está respondendo às expectativas, faça uma pesquisa de satisfação com o cliente final.

Métricas da avaliação de qualidade

Além dos indicadores de qualidade de software, existem também algumas métricas que valem a pena serem levadas em consideração. Como por exemplo, o quão fácil é usar o software, se é intuitivo ou não.

O software pode ser usado em diferentes plataformas? Essa métrica é bastante relevante para um bom software. Isso garante a integração desse produto com outros serviços.

Outro ponto importante é a facilidade em que o software pode ser atualizado. E, também, suas respostas às manutenções. Se apresenta muitos erros ou não.

Como a Auditeste pode ajudar na qualidade de software

Para garantir a qualidade de software é essencial realizar testes desde a primeira etapa de desenvolvimento do mesmo até o lançamento do produto. Por isso, contar com uma empresa especializada no assunto, como a Auditeste, é fundamental. 

Para que os testes tenham resultados precisos que ofereçam insights valiosos para o aprimoramento da equipe desenvolvedora e do software, é preciso contar com ferramentas específicas para esses processos.

Na Auditeste você conta com profissionais especialistas em testes de qualidade de software. São mais de 20 anos no mercado, sendo uma referência no assunto. Entre em touch e saiba como podemos ajudar!